Quais dados coletamos
Ao utilizar a integração da CdjPlay com a WhatsApp Business Platform, os seguintes dados podem ser processados:
- Número de telefone (WhatsApp)
- Nome do contato, quando fornecido
- Histórico de mensagens transacionais (cobranças, lembretes, confirmações)
- Registros de entrega e status das mensagens (enviado, lido, respondido)
Como solicitar a exclusão
Envie o pedidoEnvie um e-mail para cdjtvflix@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando o número de telefone associado à sua conta.
Confirmação de identidadePara proteger contra solicitações fraudulentas, podemos confirmar a titularidade do número antes de prosseguir.
ProcessamentoA exclusão dos dados pessoais associados ao número informado é realizada em até 15 dias corridos, conforme previsto pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
ConfirmaçãoVocê receberá um e-mail confirmando que os dados foram excluídos de nossos sistemas.
O que não é excluído automaticamente
Registros que a legislação brasileira exige que sejam mantidos por período determinado (por exemplo, para fins fiscais ou de defesa em processos) podem ser retidos pelo prazo legal aplicável, mesmo após a solicitação de exclusão dos demais dados.